Business analyst digital

Implémentation de nouveaux services digitaux, recueil des besoins / retours clients, mesure de la satisfaction client.

Réalisations :

• Proposition de services digitaux Post-trade & Pretrade (Chatbot, signature électronique)
• Digitalisation des activités : travailler sur l’implémentation d’une nouvelle plateforme digitale

• Connaissances des produits financiers de la CIB (produits & actifs financiers) / finance de marché
• Business Analyst qui peut contribuer à l’implémentation de nouveaux services digitaux :
• Recueil des besoins clients
• GAP analysis, to be as is
• Rédaction des specifications fonctionnelles
• Traduction des besoins